在工作生活中，我們每天都會(huì )接觸印刷品，從名片、書(shū)籍、票據到包裝、記事本等。隨著(zhù)社會(huì )經(jīng)濟發(fā)展，印刷品的需求也與日俱增。維持印刷這個(gè)行業(yè)，最大的受眾應該是小微企業(yè)，他們在DM傳單、宣傳冊、廣告、名片等方面需求量一直很穩定。會(huì )有不少人認為，現在都互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代了，社交工具這么便捷，誰(shuí)還會(huì )印刷這些產(chǎn)品呢？其實(shí)不然。
從印刷品的分類(lèi)來(lái)說(shuō)，一般大家所說(shuō)的大印刷，就是指畫(huà)冊、不干膠、包裝盒、手提袋、宣傳單、名片、信封信紙等印刷，而小印刷一般就是指圖文快印，一般有黑白復印、彩色打印、掃描歸檔、菜譜制作、寫(xiě)真噴繪、文本標書(shū)裝訂、個(gè)性化設計等業(yè)務(wù)，是小量定制類(lèi)。通常情況下，大印刷類(lèi)的產(chǎn)品，可以在圖文店小量定制。盡管進(jìn)入信息時(shí)代，印刷品市場(chǎng)依舊很廣闊。
此外，根據預計，未來(lái)我國將取代美國成為全球最大的包裝市場(chǎng)。以紙和紙板為基材的包裝市場(chǎng)將有顯著(zhù)的增長(cháng)，這對人們生活方式、可持續發(fā)展和循環(huán)回收利用、技術(shù)進(jìn)步都有著(zhù)積極的驅動(dòng)作用。
所以在印刷行業(yè)里，還有很大的發(fā)展空間，特別是包裝類(lèi)的印刷。而直接面對客戶(hù)的
印刷電商，可以說(shuō)是電商行業(yè)流程最復雜繁瑣、與客戶(hù)溝通頻數最多的最細致的行業(yè)。
為什么這樣說(shuō)，因為在這個(gè)行業(yè)里，客戶(hù)需要印刷首先必須要有自己的樣稿，而沒(méi)有樣稿的又得與客服溝通讓其幫忙安排專(zhuān)業(yè)設計，整個(gè)流程溝通下來(lái)，可以說(shuō)顛覆電商行業(yè)的溝通頻次。還有就是物流方面，取決于整個(gè)印刷流程的完成時(shí)間，不是成品直接發(fā)物流就能完成交易。
印刷電商客服與客戶(hù)的溝通過(guò)程中，包含的內容太多，比如紙張類(lèi)型、克數、數量，裁切、是否設計、是否模版、是否自來(lái)稿、紙張的克數、裝訂方式的選擇等等，涉及方方面面。所以相對的技術(shù)開(kāi)發(fā)能力和產(chǎn)品的創(chuàng )新與設計能力是這個(gè)行業(yè)最大的痛點(diǎn)。
因此，這個(gè)行業(yè)需要做一個(gè)標準性東西，讓用戶(hù)有統一的標準，讓行業(yè)有一個(gè)統一的衡量方式。特別是針對電商這塊流量我就應該在其維度包括出貨速度、質(zhì)量、服務(wù)、規格、材質(zhì)、工藝等方面進(jìn)行深究，加上服務(wù)的高效性和產(chǎn)品的創(chuàng )新性，相信未來(lái)會(huì )有很大發(fā)展。
